Les cinq niveaux de la pyramide de Maslow

Relu et approuvé par Psychologue Gema Sánchez Cuevas

Écrit par Eva Maria Rodríguez

Dernière mise à jour : 27 janvier, 2023

Qu’est-ce qui motive le comportement humain ? Selon le psychologue humaniste Abraham Maslow, nos actions sont motivées pour répondre à certains besoins. Pour expliquer la motivation, Maslow a introduit le concept de hiérarchie des besoins en 1943. Cette hiérarchie suggère que les gens sont motivés à répondre aux besoins de base avant de passer à des besoins plus avancés.

Alors que certaines écoles de pensée de l’époque, comme la psychanalyse ou le behaviorisme, avaient tendance à se concentrer sur les comportements problématiques, Maslow était beaucoup plus intéressé à découvrir et à comprendre ce qui pousse les gens à se comporter comme ils le font et pourquoi certaines personnes se sentent plus heureuses de leurs choix.

En tant qu’humaniste, Maslow croyait que les gens ont un désir inné de se réaliser. C’est-à-dire, être tout ce qu’ils peuvent être. Cependant, afin d’utiliser les ressources pour atteindre ces objectifs, d’autres besoins plus fondamentaux, tels que le besoin de nourriture, de sécurité ou d’amour, devraient être satisfaits en premier.

La hiérarchie des besoins de Maslow est une théorie motivationnelle en psychologie qui comprend un modèle à cinq niveaux des besoins humains, souvent représentés comme des niveaux hiérarchiques au sein d’une pyramide.

La hiérarchie des besoins de Maslow

Abraham Maslow disait que les gens sont motivés pour couvrir certains besoins d’une manière hiérarchique. Notre besoin le plus fondamental serait la survie physique, et ce serait le premier à motiver notre comportement. Une fois que ce niveau est atteint, le niveau suivant aurait également priorité sur le suivant, et ainsi de suite.

Il s’agit des cinq niveaux différents de la hiérarchie des exigences de Maslow. Le premier niveau est la base de la pyramide et les autres sont construits sur celle-ci jusqu’à ce qu’ils atteignent le sommet.

• Besoins physiologiques. Besoins biologiques pour la survie de l’homme (air, nourriture, boisson, abri, vêtements, chaleur, sexe, sommeil…).
  • Si ces besoins ne sont pas satisfaits, le corps humain ne peut pas fonctionner de manière optimale.
  • Maslow considère que les besoins physiologiques sont les plus importants, car tous les autres besoins deviennent secondaires jusqu’à ce que ces besoins soient satisfaits.
• Besoins de sécurité. Protection contre les éléments, sécurité, ordre, loi, stabilité, liberté, liberté, protection contre la peur….
• Besoins d’amour et d’appartenance. L’amitié, l’intimité, la confiance, l’acceptation, recevoir et donner de l’affection, l’amour, faire partie d’un groupe…
  • Une fois que les besoins physiologiques et de sécurité ont été satisfaits, le troisième niveau de besoins humains est social et implique un sentiment d’appartenance.
  • Le besoin de relations interpersonnelles motive le comportement.
• Besoin d’estime (ego et estime de soi)
  • Maslow a divisé ce besoin en deux catégories : l’estime de soi (dignité, réalisation, domination, indépendance) et le désir de réputation ou de respect d’autrui (statut, prestige).
  • Selon Maslow, le besoin de respect ou de réputation est plus important pour les enfants et les adolescents et précède l’estime de soi ou la dignité.
• Besoins d’accomplissement de soi : réalisation du potentiel personnel, réalisation de soi, recherche de croissance personnelle et d’expériences de sommet.
  • “Ce qu’un homme peut être doit être“, a expliqué Abraham Maslow, faisant référence au besoin des gens de développer leur plein potentiel en tant qu’êtres humains.
  • Les personnes qui se réalisent sont conscientes d’elles-mêmes, préoccupées par leur croissance personnelle, moins préoccupées par les opinions des autres et intéressées par l’atteinte de leur potentiel.

“Besoins déficitaires” versus “Besoins de croissance”

Ce modèle en cinq étapes peut être divisé en carences et besoins de croissance. Les quatre premiers niveaux sont souvent appelés besoins de déficience et le niveau supérieur est souvent appelé besoin de croissance. Les besoins en matière de déficience découlent de la privation et on dit qu’ils motivent les gens lorsqu’ils ne sont pas satisfaits. De plus, la motivation à répondre à ces besoins deviendra de plus en plus forte au fur et à mesure qu’ils restent insatisfaits.

Maslow a d’abord dit que les gens doivent répondre au niveau le plus bas des besoins de déficience avant de progresser pour répondre au niveau le plus élevé des besoins de croissance. Cependant, il a précisé plus tard que la satisfaction d’un besoin n’est pas un phénomène de “tout ou rien” : il s’agit plutôt d’une question de degré.

Lorsqu’un besoin déficitaire a été “plus ou moins satisfait”, il disparaîtra et nos activités seront orientées vers le prochain ensemble de besoins à satisfaire. Ces besoins sont en train de devenir nos principaux besoins. En ce sens, nous comptons toujours sur les besoins à satisfaire : Facebook, par exemple, le sait très bien et nous offre un mur de publications qui ne s’arrête jamais.

D’autre part, le besoin de croissance ne vient pas d’un manque de quelque chose, mais du désir d’évoluer en tant que personne. Une fois que ces besoins de croissance ont été raisonnablement satisfaits, on peut atteindre le niveau le plus élevé, appelé l’autoréalisation.

Chaque personne est capable et a le désir de s’élever dans la hiérarchie à un niveau de réalisation de soi. Malheureusement, les progrès sont souvent interrompus parce que la satisfaction des besoins des niveaux inférieurs exige beaucoup de nos ressources. D’autre part, les différentes expérience peuvent faire fluctuer un individu d’un niveau hiérarchique à l’autre.

Par conséquent, tout le monde ne se déplace pas dans la hiérarchie de manière unidirectionnelle, mais peut se déplacer entre les différents types de besoins. En fait, Maslow a noté que l’ordre dans lequel ces besoins sont satisfaits ne suit pas toujours cette progression standard. Par exemple, il a noté que pour certaines personnes, le besoin d’estime de soi est plus important que le besoin d’amour. Pour d’autres, le besoin de réalisation créative peut remplacer même les besoins les plus fondamentaux.

Les limites de la théorie de la hiérarchie des besoins de Maslow

La limitation la plus importante de la théorie de la hiérarchie des besoins de Maslow est sa méthodologie. Maslow a passé en revue les biographies et les écrits de 18 personnes qu’il a identifiées comme étant auto-réalisées. À partir de ces sources, il a dressé une liste de qualités qu’il a identifiées comme étant communes à ce groupe spécifique de personnes.

D’un point de vue scientifique, cette méthodologie pose de nombreux problèmes. D’une part, on pourrait soutenir que l’analyse biographique en tant que méthode est très subjective, puisqu’elle repose entièrement sur le jugement du chercheur. L’opinion personnelle est toujours sujette aux préjugés, ce qui réduit la validité des données obtenues. Par conséquent, la définition opérationnelle de Maslow de l’autoréalisation ne devrait pas être acceptée aveuglément comme un fait scientifique.

L’analyse biographique de Maslow, d’autre part, s’est concentrée sur un échantillon biaisé d’individus auto-réalisés, limité aux hommes blancs bien éduqués, comprenant Thomas Jefferson, Abraham Lincoln, Albert Einstein et Aldous Huxley, entre autres. Et bien que Maslow ait étudié des femmes qui se sont réalisées comme Eleanor Roosevelt et Mère Teresa, elles représentaient une petite proportion de son échantillon. Tout cela rend difficile la généralisation de sa théorie. De plus, il est extrêmement difficile de prouver empiriquement le concept d’autoréalisation de Maslow.

En examinant les cultures dans lesquelles un grand nombre de personnes vivent dans la pauvreté, il est clair que les gens sont capables de répondre à des besoins d’ordre supérieur, tels que l’amour et l’appartenance, avec très peu de couverture des besoins de base. Cependant, cela ne devrait pas se produire parce que, selon Maslow, les personnes qui ont de la difficulté à satisfaire des besoins physiologiques de base (comme la nourriture, le logement, etc.) ne sont pas en mesure de répondre aux besoins accrus de croissance.

En outre, de nombreuses personnes créatives, comme certains artistes (par exemple Rembrandt et Van Gogh), ont vécu dans la pauvreté tout au long de leur vie. Cependant, on peut penser qu’ils ont dédié une bonne partie de leurs ressources à couvrir leurs besoins supérieurs.

Les psychologues conçoivent maintenant la motivation comme un agent plus complexe, de sorte que des besoins différents – d’ordre différent – pourraient agir simultanément comme motivation. Une personne peut être motivée par des besoins de croissance plus élevés en même temps que des besoins de niveau inférieur (besoins de déficience).

Malgré les critiques, la théorie de Maslow sur la hiérarchie des besoins reste une référence. C’est le point de départ de nombreux emplois qui cherchent à comprendre pourquoi nous nous comportons comme nous le faisons ou pourquoi le même résultat peut produire des réactions très différentes chez différentes personnes.