Capital psychologique : qu'est-ce que c'est et comment le promouvoir

Les travailleurs disposant d'un capital psychologique élevé supportent mieux les tâches difficiles parce qu'ils les perçoivent comme un défi ou un challenge. Quelles sont les conséquences de cette perspective essentielle ? Dans cet article, nous vous en parlons !
Capital psychologique : qu'est-ce que c'est et comment le promouvoir
Gorka Jiménez Pajares

Rédigé et vérifié par le psychologue Gorka Jiménez Pajares.

Dernière mise à jour : 26 février, 2023

Le capital psychologique fait référence à une série de variables de personnalité liées au bien-être au travail. Les travailleurs ayant des scores élevés sur ces variables ont un avantage à s’adapter aux situations difficiles. Ils sont plus proactifs, donc ils se sentent mieux et sont plus performants au travail.

À ce stade, nous devons parler de stress de rôle. Les exigences du travail peuvent devenir de puissants facteurs de stress au travail. Si les travailleurs doivent fournir plus d’efforts et si cet excès devient la norme plutôt que l’exception pour maintenir leur niveau de production, les conséquences peuvent être négatives.

Ainsi, le stress de rôle fait référence à des circonstances telles qu’une charge de travail intense et excessive, des disputes avec des collègues et des conflits avec des superviseurs, ainsi qu’une ambiguïté dans les tâches qu’ils doivent accomplir (des travailleurs qui « font beaucoup, mais qui ne savent pas vraiment ce qu’ils font”).

“L’épuisement serait la conséquence du stress de rôle.”

-Bernardo Moreno-Jiménez-

Femme stressée au travail
Le capital psychologique permet de faire face au stress au travail.

Qu’est-ce que le capital psychologique ?

Le capital psychologique est une ressource de travail. Plus précisément, c’est un concept qui englobe quatre variables de personnalité positives. Ces personnes ont la perception d’être efficaces dans les tâches qu’elles accomplissent, sont optimistes, résilientes et ont souvent de l’espoir. De plus, un cinquième élément peut être inclus dans le concept de capital psychologique : les personnalités résistantes.

Cette ressource constitue une bonne façon personnelle de faire face au stress de rôle dont nous avons parlé. Elle trouve son origine dans la psychologie positive appliquée au domaine organisationnel et consiste en un état psychologique positif des personnes qui :

1. Sont perçues comme auto-efficaces

L’auto-efficacité est liée à la croyance que nous avons les ressources nécessaires pour mener à bien une certaine tâche. Il s’agit de visualiser la fin, de créer une image mentale qui nous guidera tout au long de la tâche, de la diviser en phases, d’assimiler les résultats obtenus et de se renforcer en conséquence.

Ces personnes ont confiance en leurs possibilités et il est difficile de les dépasser même dans des situations difficiles. Les travailleurs qui se perçoivent comme étant efficaces ont tendance à jouer et à s’engager dans des tâches difficiles. Confrontés à la possibilité d’un échec, ils grandissent et essaient plus fort.

“Les personnes qui ont une grande confiance en leurs capacités voient les tâches difficiles comme des défis à surmonter plutôt que comme des menaces à éviter.”

-Albert Bandura-

2. Elles sont optimistes

Cette émotion reçoit beaucoup d’attention de la psychologie positive. Les personnes optimistes perçoivent que leurs résultats sont les leurs, c’est-à-dire qu’elles assument une grande partie de leurs succès . L’optimisme des personnes à haut capital psychologique est orienté à la fois vers le présent et vers l’avenir.

“Les personnes optimistes ont tendance à espérer que l’avenir leur apportera des résultats favorables.”

-Consuelo Morán Astorga-

3. Elles sont résilientes

La résilience est un processus actif. C’est la capacité de continuer à travailler malgré les difficultés. Pour ce faire, les personnes résilientes adaptent leur comportement aux exigences de l’environnement. Lorsque des événements professionnels défavorables se produisent, ces personnes continuent de travailler et de se battre pour ce qu’elles veulent. Le plus souvent, elles apprennent différemment du bouleversement, rebondissent et continuent de se battre.

« Les mauvais moments ont une valeur ; Ce sont des occasions où nous pouvons tous apprendre.

-Ralph Waldo Emerson-

4. Elles ont de l’espoir

L’espoir est l’émotion dont naît un comportement persévérant. Les travailleurs pleins d’espoir sont des personnes qui poursuivent leurs objectifs, et si les moyens de les atteindre échouent, elles en recherchent d’autres qui leur permettent d’atteindre un bon port.

Avec la vitalité, c’est l’une des émotions les plus liées à la perception de satisfaction et de bien-être. L’espoir est une émotion très positive qui donne aux gens la volonté d’atteindre les objectifs qu’ils se sont fixés.

“Là où une porte se ferme, une autre s’ouvre.”

-Miguel de Cervantès-

5. Leur personnalité est résiliente

C’est un trait de personnalité typique des personnes fermes et fortes. La personnalité résistante émerge face à des situations extrêmement défavorables et englobe une série de comportements appris à différentes périodes de la vie. Parmi ses caractéristiques, nous pouvons trouver les suivantes :

  • Elles participent et sont engagées dans des activités stimulantes. Ce sont des gens qui relèvent bien les défis.
  • Elles ont appris à moduler leurs émotions, leurs pensées et les comportements qu’elles vivent.
  • Elles perçoivent les situations défavorables comme des scénarios idéaux pour apprendre.

Ceux qui ont une personnalité résistante ont moins tendance à souffrir de stress parce qu’ils utilisent un éventail plus large de ressources d’adaptation.

Femme pensant au leadership résilient
Les employés aux personnalités résilientes sont des travailleurs dynamiques et s’identifient à leur travail.

Comment favoriser le capital psychologique ?

Il existe différentes façons de favoriser et de promouvoir le capital psychologique :

  • Par le biais de soi-disant “réalisations d’exécution”. Si nous choisissons délibérément et consciemment des tâches que nous considérons comme difficiles et réussissons à les accomplir, notre perception de l’auto-efficacité augmentera.
  • “Si tu peux, je peux”. Lorsque nous voyons d’autres personnes faire face à des tâches difficiles et en sortir victorieuses, il est possible que nous puissions nous identifier et qu’un défi que nous voulons résoudre grandisse en nous. Cette stratégie est basée sur la modélisation sociale.
  • Traiter activement les problèmes. L’adaptation active est le contraire de l’évitement. Si le problème est trop important, vous pouvez essayer de le diviser et de résoudre chaque partie séparément. Elle consiste à appliquer des actions concrètes à des problèmes définis.
  • Faites usage de l’humour. L’humour est un bon compagnon pour se détendre et se connecter avec les autres.
  • Appuyez-vous sur les autres. Les réseaux sociaux que nous avons tissés autour de nous peuvent être de puissants tampons qui atténuent l’impact des événements stressants. De plus, le soutien social entre collègues favorise une meilleure communication, un aspect lié au bien-être.
  • Évitez de qualifier les problèmes d'”insurmontables”. Marcher dans la vie avec la perspective que les problèmes peuvent être surmontés est une façon de réagir potentiellement plus adaptative.

Ainsi, le capital psychologique est une ressource que tous les travailleurs peuvent valoriser. Ainsi, on a vu que les personnes ayant un capital psychologique élevé savent mieux gérer le travail et les situations émotionnellement compliquées. En fait, il est considéré comme un facteur de protection potentiel contre le syndrome d’épuisement professionnel.

De nouvelles recherches sur le capital psychologique soulignent l’idée que les entreprises, en plus de former leurs travailleurs aux compétences instrumentales, devraient promouvoir des variables de personnalité telles que celles décrites chez leurs travailleurs.

“Au cœur de tous les hivers vit un printemps palpitant, et derrière chaque nuit, vient une aube souriante.”

-Khail Gibran-


Toutes les sources citées ont été examinées en profondeur par notre équipe pour garantir leur qualité, leur fiabilité, leur actualité et leur validité. La bibliographie de cet article a été considérée comme fiable et précise sur le plan académique ou scientifique


  • Núñez, M. J. S., & Jurado, D. M. B. (2020). Justicia organizacional y capital psicológico: factores que se relacionan con la satisfacción laboral. Magazine de las Ciencias: Revista de Investigación e Innovación, 5(7), 16-29.
  • Moreno Jiménez, B., Garrosa Hernández, E., Corso de Zúñiga, S., Boada, M., & Rodríguez Carvajal, R. (2012). Personalidad resistente y capital psicológico: las variables personales positivas y los procesos de agotamiento y vigor. Psicothema.
  • Grau Gumbau, R., Salanova Soria, M., & Peiró Silla, J. M. (2012). Efectos moduladores de la autoeficacia en el estrés laboral. Apuntes de Psicología, 30 (1-3), 311-321.
  • Snyder, C. R., Rand, K. L., King, E. A., Feldman, D. B., & Woodward, J. T. (2002). “False” hope. Journal of clinical psychology, 58(9), 1003-1022.
  • Godoy-Izquierdo, D., & Godoy, J. F. (2002). La personalidad resistente: una revisión de la conceptualización e investigación sobre la dureza. Clínica y salud, 13(2), 135-162.
  • González Munõz, Elvia Luz, & Gutiérrez Martínez, Rodolfo E. (2006). La carga de trabajo mental como factor de riesgo de estrés en trabajadores de la industria electrónica. Revista Latinoamericana de Psicología, 38(2), 259-270. Recuperado em 31 de janeiro de 2023, de http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120-05342006000200003&lng=pt&tlng=es.

Ce texte est fourni à des fins d'information uniquement et ne remplace pas la consultation d'un professionnel. En cas de doute, consultez votre spécialiste.