En cas de problème : l'importance d'avoir un plan de crise

Lorsque les problèmes se reproduisent plus rapidement que nous ne pouvons les résoudre, il convient de mettre en œuvre notre plan de crise. Qu’est-ce que c’est ?

Combien de fois vous êtes-vous dit : si je l’avais prévu, je l’aurais mieux géré ? Probablement souvent. Peut-être à chaque fois qu’un événement imprévu s’est produit. Cependant, il n’est pas possible d’avoir un plan préparé pour chacune des dérives que la réalité peut prendre. Prétendre avoir un plan pour chaque situation, parmi toutes les possibles, est loin d’être rentable sur le plan psychologique. Alors, qu’est-ce qu’un plan de crise ?

Les plans de crise sont les actions, génériques ou spécifiques, que nous menons lorsque nous nous sentons dépassés. Ils nous permettent de nous recharger en énergie pour avancer à nouveau. Ce sont donc les moteurs qui guident les gens pour continuer à avancer au milieu de la tempête.

L’importance d’avoir un plan de crise

Comment élaborer un plan de crise ? Peut-on s’y entraîner ? Expliquons-le avec une métaphore.

Imaginez un barrage d’eau (votre esprit). Lorsque la météo est favorable et que les pluies sont normales (les problèmes), le barrage est maintenu à des niveaux d’eau adéquats qui sont loin d’être dangereux. Tout se passe bien ou, du moins, c’est dans les paramètres habituels.

Cependant, le temps commence à être défavorable et il pleut beaucoup. A tel point que le barrage commence à se remplir dangereusement (on se sent dépassé par les problèmes). On peut maintenant imaginer deux scénarios possibles :

Sans plan de crise

La structure du barrage tient à peine, des fissures commencent alors à se former, révélant un excès de poids et de pression. A la première occasion, le barrage retient l’eau. Rien de mal ne se passe. Autrement dit, nous sommes parfois capables de faire face avec succès à des événements très stressants “par la force”. Sans vraiment savoir comment les manipuler, nous les manipulons.

Le problème se termine et nous, sans vraiment savoir pourquoi, en sommes sortis vainqueurs mais épuisés. L’épuisement professionnel est un indicateur de l’usure.

Imaginez que le barrage dont nous parlons ait subi une multitude de débordements et, par conséquent, ait une multitude de fissures. En ce sens, un autre jour il pleut à nouveau abondamment, le barrage est incapable de continuer à maintenir ni le poids ni la pression que l’eau exerce sur lui et il se brise. Il explose. Il coule. Par conséquent, il inonde tout sur son passage, générant de grandes destructions. À ce stade de la métaphore, nous aimerions poser quelques questions sur lesquelles réfléchir :

• Faut-il subir autant de pression sans pouvoir lui donner une échappatoire sûre ?
• Faut-il attendre qu’il casse pour trouver des solutions ?
• Pouvons-nous faire quelque chose pour empêcher que cela se produise?

Avec un plan de crise

Il pleut à nouveau et le barrage est à nouveau dangereusement plein. Cependant, les ingénieurs qui l’ont construit ont conçu un mécanisme de sécurité. Lorsque le barrage se remplit à un certain niveau (par exemple, 90% de sa capacité), des mécanismes s’activent qui le vident en toute sécurité, permettant à l’eau de s’échapper progressivement jusqu’à ce qu’elle atteigne un niveau sûr. Sur ce point :

• Quels mécanismes sont les vôtres ?
• Quelles sont les valves dans votre esprit qui vous permettent de relâcher la tension ?
• Est-ce qu’ils la libèrent à temps?

Bref, quel est votre plan de crise ? Les plans de crise peuvent être aussi divers qu’il y a de personnes, car ce sont des manières d’agir qui s’adaptent à chacun.

Si nous transférons la métaphore au domaine de la santé mentale, il existe de nombreux engrenages qui peuvent composer notre plan. Ce plan de crise peut inclure des aspects tels que :

• Arrêtez-vous pour vous déconnecter. Parfois, le simple fait de s’arrêter nous aide à prendre du recul. Prendre du recul sur les problèmes qui nous arrivent implique de s’en éloigner momentanément, comme lorsqu’on regarde l’extérieur d’une maison à travers une fenêtre. La pleine conscience est un bon outil pour cela.
• Communiquer. Parler de nos problèmes avec des personnes qui nous sont chères est un acte d’auto-prise en charge. Cela peut nous aider à trouver des moyens de nous concentrer sur un fait que nous avions précédemment ignoré. Deux cerveaux pensent davantage (ou mieux) qu’un.
• Diviser. Jules César et Napoléon l’ont déjà dit. Décomposer un problème en problèmes plus petits est la première étape pour le résoudre. En ce sens, fixer des points de contrôle dans un objectif ambitieux nous aidera non seulement à l’atteindre, mais nous aidera également à en profiter davantage avec ces petits renforçateurs que nous obtiendrons en cours de route.
• Trouvez vos échappatoire. Si lire, faire du sport ou simplement se jeter sur le canapé pour regarder Netflix sont des valves qui libèrent votre pression, concentrez-vous dessus jusqu’à ce que la pression baisse suffisamment pour pouvoir à nouveau faire face au problème. Idéalement, un échappatoire implique une activité facilement réalisable, impliquant du mouvement et gratifiante.

Ce ne sont là que quelques-uns des éléments que peut contenir un plan de crise. Vous pouvez en ajouter autant que vous le souhaitez. Il convient de rappeler qu’un plan de crise est la succession d’actions qui vont nous permettre de réduire la force et la pression avec lesquelles des événements stressants et problématiques font irruption dans nos vies.

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